Continuidad de negocios en Costa Rica

Es bien conocido que Costa Rica es un territorio que tiene un alto riesgo de desastres naturales, sin embargo hace apenas 7 años en nuestro país el tema de la continuidad de negocios no era una preocupación y prácticamente ninguna entidad contaba con planes de continuidad de negocios que incluyera sitios alternos para la operación y ninguna contaba con infraestructura tolerante a eventos de gran magnitud.

El pasado 5 de setiembre de 2012, un terremoto de 7,6 grados en escalada de Richter, sacudió nuestro país, según indica el Periódico EL Financiero en una nota que publica ese mismo día, ante esta situación el Banco Central de Costa Rica, puso en acción su protocolo de continuidad de negocios, ordenando la evacuación del edificio principal y trasladando a un grupo de 50 personas a su punto de operaciones de contingencia ubicado en el Parque Tecnológico en Llorente de Tibás.

Es de resaltar la buena labor y los importantes avances en el tema de continuidad de negocios que ha logrado el Banco Central. Por suerte, según los entendidos en la materia, por las condiciones bajo las que se dio el terremoto, los daños a la infraestructura nacional fueron mínimos.

De esta experiencia queda la tranquilidad de saber que gracias a la visión varias personas, el máximo ente financiero de Costa Rica no solo cuenta con robustos mecanismos diseñados para estos casos sino que además es capaz de ponerlos en práctica en situaciones de crisis.

BPM (Business Process Management)

Según la definición de Wikipedia, Business Pocess Management o BPM, es un enfoque de gestión integral  que se concentra en alinear todos los aspectos de la organización en los deseos y necesidades de el cliente. Promueve la eficiencia  y la eficacia mientras mantiene una búsqueda de innovación, flexibilidad e integración tecnológica.
BPM pretende el mejoramiento continuo de los procesos. Por lo que puede ser descrito como un “proceso de optimización de procesos”. Se argumenta que el BPM permite a las organizaciones ser más eficientes, más efectivas y más ajustables al cambio que las tienen enfoque de gestión jerárquica.

Bizagi es una sistema orientado a BPM el cual permite:

1) Modelar los procesos
2) Ejecutar los procesos
3) Propiciar la mejora continua de los procesos.

El modelamiento de los procesos se realiza mediante una interfaz gráfica e intuitiva que utiliza estándares de notación, la ejecución de los procesos se logra mediante la creación de formularios para los distintos procesos y la integración con los distintos sistemas informáticos con que cuenta la organización, por último es posible medir cada uno de los aspectos  y faces que involucran los distintos procesos lo que propicia el mejoramiento continuo de los mismos.

Bizagi no requiere de un alto conocimiento técnico para ser utilizado y permite una gran flexibilidad en la gestión de procesos ya que cualquier cambio en los mismos se puede realizar al momento.

CODISA Software pone a disposición este sistema en la nube mediante su plataforma CODISA Cloud, lo que ofrece las ventajas de la alta disponibilidad y seguridad de la operación y la infraestructura.

Si desea más información sobre Bizagi visite http://www.codisa.com/cloud-computing-bizagi.html