Cloud computing, sinónimo de uso estratégico de los recursos de TI

CODISA Software Corp. es una de las empresas más importantes de tecnología de la información en Centroamérica, pues además de poseer una larga trayectoria, cuenta con un robusto portafolio de servicios en el esquema de cloud computing, modelo tecnológico que está revolucionando la forma como las organizaciones gestionan sus recursos de TI. A través de este esquema, la organización puede hacer un uso óptimo de sus recursos tecnológicos, acorde con los más altos estándares de la industria pero alineados con  sus verdaderas necesidades.

Manfred Mejía, CODISA Software“El modelo de cloud computing facilita que TI se enfoque en las necesidades del negocio. Bajo este esquema, quienes antes gestionaban la infraestructura ahora se dedicarán a buscar las mejores opciones tecnológicas para la empresa, pasando de un enfoque operativo a uno más táctico y estratégico”,  explicó Manfred Mejías, Director de Operaciones de CODISA Software Corp,  con quien conversamos para conocer más a fondo el funcionamiento del modelo de cloud computing.

 

 

Hablemos sobre virtualización y cloud computing… ¿Qué le ofrecen estas tecnologías a la organización?

La virtualización es una herramienta que nos permite gestionar de forma más eficiente y eficaz los recursos computacionales y humanos asociados con el servicio de cloud. Las características de rapidez en el aprovisionamiento, aprovechamiento óptimo de las capacidades computacionales –tales como CPU, memoria, espacio–, así como la implementación de esquemas de alta disponibilidad, permiten construir la plataforma que apalanca el cloud.  Aunque también hay otros servicios de cloud que no implican la virtualización.

En términos de negocio, solidez, agilidad tecnológica… ¿Qué ofrecen a la organización las tecnologías de virtualización y el cloud computing?

La virtualización habilita el aprovisionamiento en demanda, lo que le permite a una empresa administrar los servicios de tecnología según las condiciones de su entorno de negocios. Por ejemplo, si la empresa conoce que durante el mes de diciembre aumentan las ventas y por ende la necesidad de recursos, se puede asignar más recursos durante ese periodo y pagar solo por ese excedente.

¿Cuáles elementos debe analizar un gerente de TI, al migrar hacia el paradigma del cloud?

Hay que estar claros del nivel de TI que tiene la organización. Es decir, tener inventarios de software y hardware; contratos de soporte y mantenimiento; conocer los esquemas de licenciamiento que se están utilizando.  Debe saber cuanto le cuesta eso a la compañía.

Aunado a lo anterior, es necesario conocer cual es la relación entre los servicios de TI y la oferta de la organización a sus clientes internos y externos.

Posteriormente hay que evaluar la criticidad de cada servicio, conocer cual es el efecto económico y de imagen en la organización, de una posible falla.

Tomando en consideración la criticidad de los servicios, sus interrelaciones, nivel de confianza en la nube, madurez de los procesos, se puede iniciar una migración gradual a la nube. No hay que olvidar las interrelaciones entre los servicios para evitar problemas de comunicación con servicios que no han sido migrados.

La mayoría de los gerentes considera que trasladarse a la nube significará una disminución de los costos operativos. Pero ahí es donde la organización debe estar clara de su nivel de TI, por ejemplo si actualmente gasto un monto determinado en una infraestructura sin redundancia, con niveles de servicio bajos, con pérdida de información,  y con otras deficiencias, el traslado a la nube se puede percibir como un aumento en los costos,  pero  ahí lo más crítico es que  hay  una mejora sustancial en el nivel de servicio  que está recibiendo la organización,  y que es uno de los aportes del cloud computing,  poner a disposición de los clientes, la infraestructura, conocimiento, solidez del proveedor.

¿Qué riesgos o retos implica el cambio para la organización?

Los principales cambios que visualizamos, son estos:

  • Cuando se está utilizando una nube pública o mixta, se tiende a “perder” de vista a los equipos en los cuales se ejecuta la operación de la empresa.
  • Es posible que los  miembros del equipo de TI piensen que pueden  perder el trabajo, o que no se realizará adecuadamente, similar a como sucede cuando se gestionan los servicios a través del outsourcing.
  • Migrar al cloud requiere de una gestión del cambio a nivel organizacional. Se debe preparar al personal para que asuma funciones enfocadas en el negocio y no en la infraestructura.

¿Qué tipo de cambios?

Dependiendo de los servicios que se tengan en la nube, es posible que se requiera  de una persona u organización encargada de gestionar los niveles de servicios acordados, así como de coordinar las acciones necesarias pero que estos sean alcanzados por parte del proveedor.

¿Cuál es el roadmap para el cambio?

Debe haber un cambio cultural en la organización, para visualizar la forma como los procesos son traslados a la nube y la forma como esto impactará a lo interno de la misma. El reto está en lograr que un cambio individual se convierta en una práctica organizacional. Nuestro correo, galerías de fotos, imágenes, música, libros, y mucha otra información personal ya está en la nube…

Una vez que se ha ganado esa confianza se debe realizar un análisis de los servicios de la organización para trasladar primero los no críticos y luego los críticos.

Finalmente, ¿cuál es el nuevo rol del departamento de TI en la era del cloud computing?

El modelo de cloud computing facilita que TI se enfoque en las necesidades de negocio. Bajo este esquema, quienes antes gestionaban la infraestructura ahora se dedicarán a buscar las mejores opciones tecnológicas para la empresa, pasando de un enfoque operativo a uno más táctico y estratégico.

Nap de Centroamérica y la certificación Management and Operations: un data center de clase mundial

¿Qué es?

Certificación NAP de CentroaméricaLa certificación conocida como Management and Operations (M&O)  del Uptime Institute da garantías a terceros de la aplicación de los más altos estándares de la industria de los data centers en la operación y administración de los mismos, con el objetivo de garantizar su operación 24X7.

Esta certificación fue obtenida por el NAP Centroamérica en diciembre del 2012, con lo que se constituye en el primer data center de Hispanoamérica en recibir la certificación. Son muy pocos los data centers que han logrado obtener la certificación, de esta manera el NAP de Centroamérica da un firme paso al frente para insertarse en el mercado global de los datos y la información. La mayoría de data centers que han obtenido la certificación se encuentran en Estados Unidos y Europa.

Esta organización ya había obtenido la Certificación Tier 3, lo cual garantiza que el data center tiene una tolerancia a fallas de 99, 987%, es resistente a sismos, tiene alta tecnología para control de la temperatura, sistemas avanzados en la detección y supresión de incendios, seguridad biométrica, redundancia de electricidad, UPS, y conectividad, entre otras características.

“La certificación Tier 3 está dirigida al diseño de la infraestructura, fue la primera que obtuvimos, pero contar con una infraestructura de primer nivel no es suficiente, que hay que poner un especial esmero en la administración y operación del data center. Sobre todo porque no hay que perder de vista que aproximadamente el 70 % de las caídas de un  data center se debe a factor humano”, explicó Cinthya Alpízar, Gestora de Calidad del NAP de Centroamérica.

Según el Uptime Institute, el  73% de las caídas de los data centers  se debe a errores humanos, esto incluye entrenamiento débil, malas prácticas de gobernanza y mantenimiento. Si el data center es administrado utilizando  buenas practicas es menor la probabilidad de error y más sencillo retornar al estado normal de operación, en caso de una caída, o más allá de eso,  determinar la causa para  implementar medidas preventivas.

Criterios de certificación y beneficios

Los criterios para cumplir con la certificación Management and Operations del Uptime Institute  fueron desarrollados por y para la industria de los data center, por lo que es una norma especializada y mucho más rigurosa en comparación con otras certificaciones existentes en el mercado, basadas en adaptaciones de normas de otras industrias.

“El NAP de Centroamérica garantiza que no solo tenemos una infraestructura de clase mundial sino que también un sistema de operación de clase mundial. Hay algunos data center certificados en la parte de diseño pero, sin menospreciar eso, la certificación M & O valida los procesos, el día a día, sobre todo la experiencia y conocimiento en la operación data centers”, explicó Alpízar.

Algunos de los principales beneficios de la certificación, son los siguientes:

  • Reduce la exposición al tiempo de inactividad.
  • Mejora la asignación de recursos según los criterios significativos para los centros de datos.
  • Mejora el proceso de selección de los proveedores de servicio.
  • Demuestra y retiene el trabajo que se realiza correctamente.
  • Incrementa el valor de mercado.

Áreas de la certificación

Asignación de personal y organización. Esta área tiene que ver con la administración de la presencia del personal en el sitio, así como con las calificaciones, habilidades, certificaciones y otros, que debe cumplir el personal del data center, además del entrenamiento y actualización de conocimientos especializados que deben recibir las personas. Otra fase de esta área tiene que ver con la cadena de soporte y todas las interfaces entre la instalación, ingeniería, tecnología de la información y los grupos de seguridad, trabajos críticos en la instalación, posiciones claves y otras áreas relativas al organigrama.

Formación de personal. Tiene que ver lo relacionado con la formación de personal y de los proveedores e implica no solo capacitación interna y externa para el personal, sino que los coordinadores desarrollan capacitación en diversas áreas de la operación. La formación a los proveedores es estrictamente evaluada pues el mantenimiento y algunos otros servicios se terceriza, por lo que el personal de los proveedores debe estar capacitado para trabajar con los estándares del NAP de Centroamérica.

Mantenimiento. Esta área tiene que ver con aspectos tales como:

  • Acuerdos del nivel de servicios(SLA)
  • Proceso de notificación al proveedor y los puntos de contacto
  • Ciclo de vida de los componentes de la infraestructura
  • Políticas de limpieza y mantenimiento
  • Análisis de fallas
  • Mantenimiento predictivo

Condiciones de operación. Esta área tiene que ver con el proceso necesario para asegurar que no se exceda la máxima carga y reservar la capacidad necesaria para intercambiar cargas entre equipos; así como el Set Point de operación consistentes basados en los riesgos continuidad y costos de operación.

Planificación de la administración. Tiene que ver con aspectos tales como:

  • Administración de la sala de cómputo
  • Administración financiera
  • Administración del espacio, energía y capacidad de enfriamiento
  • Biblioteca de referencia
  • Políticas del sitio
  • Certificaciones de terceros

 

Continuidad de negocios en Costa Rica

Es bien conocido que Costa Rica es un territorio que tiene un alto riesgo de desastres naturales, sin embargo hace apenas 7 años en nuestro país el tema de la continuidad de negocios no era una preocupación y prácticamente ninguna entidad contaba con planes de continuidad de negocios que incluyera sitios alternos para la operación y ninguna contaba con infraestructura tolerante a eventos de gran magnitud.

El pasado 5 de setiembre de 2012, un terremoto de 7,6 grados en escalada de Richter, sacudió nuestro país, según indica el Periódico EL Financiero en una nota que publica ese mismo día, ante esta situación el Banco Central de Costa Rica, puso en acción su protocolo de continuidad de negocios, ordenando la evacuación del edificio principal y trasladando a un grupo de 50 personas a su punto de operaciones de contingencia ubicado en el Parque Tecnológico en Llorente de Tibás.

Es de resaltar la buena labor y los importantes avances en el tema de continuidad de negocios que ha logrado el Banco Central. Por suerte, según los entendidos en la materia, por las condiciones bajo las que se dio el terremoto, los daños a la infraestructura nacional fueron mínimos.

De esta experiencia queda la tranquilidad de saber que gracias a la visión varias personas, el máximo ente financiero de Costa Rica no solo cuenta con robustos mecanismos diseñados para estos casos sino que además es capaz de ponerlos en práctica en situaciones de crisis.

BPM (Business Process Management)

Según la definición de Wikipedia, Business Pocess Management o BPM, es un enfoque de gestión integral  que se concentra en alinear todos los aspectos de la organización en los deseos y necesidades de el cliente. Promueve la eficiencia  y la eficacia mientras mantiene una búsqueda de innovación, flexibilidad e integración tecnológica.
BPM pretende el mejoramiento continuo de los procesos. Por lo que puede ser descrito como un “proceso de optimización de procesos”. Se argumenta que el BPM permite a las organizaciones ser más eficientes, más efectivas y más ajustables al cambio que las tienen enfoque de gestión jerárquica.

Bizagi es una sistema orientado a BPM el cual permite:

1) Modelar los procesos
2) Ejecutar los procesos
3) Propiciar la mejora continua de los procesos.

El modelamiento de los procesos se realiza mediante una interfaz gráfica e intuitiva que utiliza estándares de notación, la ejecución de los procesos se logra mediante la creación de formularios para los distintos procesos y la integración con los distintos sistemas informáticos con que cuenta la organización, por último es posible medir cada uno de los aspectos  y faces que involucran los distintos procesos lo que propicia el mejoramiento continuo de los mismos.

Bizagi no requiere de un alto conocimiento técnico para ser utilizado y permite una gran flexibilidad en la gestión de procesos ya que cualquier cambio en los mismos se puede realizar al momento.

CODISA Software pone a disposición este sistema en la nube mediante su plataforma CODISA Cloud, lo que ofrece las ventajas de la alta disponibilidad y seguridad de la operación y la infraestructura.

Si desea más información sobre Bizagi visite http://www.codisa.com/cloud-computing-bizagi.html

CODISA Software, NIC SP en la nube

Kerux es un sistema administrativo financiero para el sector público costarricense que CODISA Software pone a disposición en la nube mediante un modelo SaaS.

De acuerdo con Ronald Jiménez Lara  este sistema tiene tres beneficios principales  que lo diferencian:

El primero es el módulo administrador de flujos de trabajos en su core base, lo que permite a las instituciones modelar sus procesos en la herramienta de forma tal que ésta se ajusta a los diferentes  procesos con los que cuentan las instituciones, de esta forma por ejemplo, si los procesos de contratación requieren  de distintos pasos desde su solicitud de presupuesto, registro de proveedores, adjudicación, orden de compra, hasta el recibo de factura, aceptación del insumo o proyecto y pago al proveedor, es posible modelar todo el proceso en el sistema a fin de automatizar los distintos pasos a través de los diferentes departamentos y todo sin requerir de programación.

El segundo se trata de que el sistema cumple con las normas NIC para el sector público, lo que facilita la adopción e implantación de las mismas por parte de las diferentes instituciones públicas que requieren estar apegadas a esta norma.

Por último pero no menos importante según indica el presidente de CODISA Software Ronald Jiménez Lara, este sistema se ofrece en modalidad SaaS (Software como Servicio por siglas en inglés) lo que significa que las instituciones no requieren de equipo ni personal técnico para contar con la aplicación, simplemente requieren de conexión a Internet, por su parte CODISA Software se encarga del mantenimiento y actualización del sistema, las bases de datos y la infraestructura necesaria para que el mismo cuente con una alta disponibilidad y seguridad.

Otra ventaja del modelo SaaS es el precio, según Jiménez Lara las instituciones sólo pagan una cuota mensual y se olvidan de los riesgos, altos costos de licencias, soporte técnico e infraestructura que conlleva tener un sistema informático complejo operando en sus propias oficinas.

Si desea más información visite la página de Kerux en el Sitio de CODISA.

Codisa Software, lanza nuevo producto en la nube

CODISA Software pone a disposición del mercado costarricense una nueva solución en su nube privada, denominada Record Keeper, la cual se trata de un sistema de gestión de expedientes electrónicos que tiene entre sus principales  características:

  • Permite una indexación avanzada de expedientes
  • Alto nivel de seguridad
  • Permite la automatización en la captura de archivos al integrarse con los sistemas de las empresas
  • Tiene interfaz con correo electrónicos

Esta aplicación se ofrece en modalidad  SaaS (Software como Servicio) y es parte la suite de productos ofrecidos por CODISA Software bajo la línea de productos CODISA Cloud

De acuerdo con su presidente Ronald Jiménez Lara, el lanzamiento de esta aplicación forma parte de la estrategia que CODISA ha venido implementando desde el año 2011 año en que se realizo el lanzamiento de CODISA Cloud y de la aplicación Digital Vault.

Según Jiménez Lara todos los servicios en la nube de CODISA Software  se ofrecen desde uno de los datacenter más seguros y robustos de la región, y se les suman la trayectoria, personal capacitado y respaldo con que cuenta la empresa desde 1991.

CODISA Software Integridad de los Archivos Digitales

Codisa Software ha puesto a disposición de las instituciones  un aplicación en la nube denominada Digital Vault, esta aplicación permite la seguridad Integridad y disponibilidad de los archivos digitales a través del tiempo.

Digital Vault sigue las Normas ISO-14721-OAIS y se ofrece como un servicio bajo demanda.

CODISA Software ofrece el servicio de Bóveda para archivos digitales,   desde uno de los data center más seguros de la región, con equipo de última generación y con software altamente seguro, el cual ha sido probado en varios países de Europa de donde es originario, este software ha si adaptado 100% a las necesidades del mercad costarricense.

Entre sus principales características están:

Permite resguardar archivos de diferentes características: Documentos, e-mails, multimedia, sonidos, filmaciones, archivos médicos, etc.
Métodos de búsqueda multi-criterio.
Permite establecer políticas de retención de documentos.
Políticas de acceso a los archivos.
Bitácora de control de acceso a los archivos.
Sigue las especificaciones de la Norma ISO 14721:OAIS.

Este servicio pone a CODISA Software a la vanguardia en preservación de archivos digitales con valor probatorio.

Con respecto al tema del valor probatorio,  El Abogado Gabriel Lizama, Experto en derecho Informático, escribió un artículo sumamente completo:

Aspectos de carácter legal que debe considerar a la hora de desmaterializar sus archivos

Cloud Computing: Despejando el mito (Parte II)

Aunque  cloud computing está siendo muy utilizada por individuos es menos usada por las empresas, sobre todo en  procesos de misión critica,  aunque para los expertos de CODISA SOFTWARE, Yetty Vargas y Manfred Mejías, todas las piezas requeridas para que haya una mayor porción de mercado que se incline por este modelo, se están acomodando rápidamente.

La experiencia de CODISA SOFTWARE en la prestación de servicios de valor agregado y en atención al cliente, le permite garantizar un servicio que satisfaga las necesidades de los mismos.   Conversamos con Yetty Vargas y Manfred Mejías para conocer más sobre el modelo y sobre  la estrategia de CODISA SOFTWARE Corp.

¿Qué riesgos  implican para el cliente?

Yetty Vargas: – Hay que tener presente que el nivel de escalabilidad que se puede lograr va a depender de todas las partes involucradas y el rendimiento podría quedar comprometido por una mala elección de los proveedores.  Para el proceso de negociación de contratos se recomienda tener especial cuidado con tres áreas:   Protección de los Datos, Continuidad y Costos.

Con respecto a la protección de los datos se debe cuidar quien tiene acceso a ellos y los niveles de seguridad  que se manejan, la administración de los respaldos de la información, la custodia de los respaldos por parte del cliente,  recuperación de los datos en caso de finalización del contrato y el nivel de seguridad del datacenter utilizado por el proveedor.

La continuidad del acceso es muy importante, debe ser consistente con las necesidades del negocio del cliente. Aquí lo importante es aclarar qué sucede ante la eventualidad de que el servicio se interrumpa y qué uptime (tiempo en línea)  ofrece el proveedor. Estos dos puntos muestran el nivel de servicio e indican al cliente como debe prepararse ante las eventualidades.

¿Cuáles son las fortalezas de las empresas de Grupo CODISA,  para  ofrecer servicios tipo cloud ?

Manfred Mejias: - La sinergia existente entre la experiencia en la administración de la infraestructura en el datacenter y los servicios de valor agregado provistos por CODISA SOFTWARE.  El primero provee altos niveles de disponibilidad de los componentes físicos del datacenter, confiabilidad a nivel de seguridad del acceso físico de los servidores, posibles accesos redundantes a otros datacenter, para facilitar la conectividad de las aplicaciones y otros servicios.

El segundo punto se basa en la experiencia de CODISA SOFTWARE en la prestación de servicios de valor agregado y en atención al cliente, así se puede garantizar un servicio que satisfaga las necesidades de los mismos.  Estos servicios de valor agregado abarcan, pero sin limitar, la administración de las aplicaciones, actualización y gestión del cambio de cada elemento del servicio brindado. Todo con el fin de que el cliente se enfoque a su negocio y no en las problemáticas de sus aplicaciones.  Contar con acceso a la infraestructura, aplicaciones y personal con conocimiento nos permite impulsar esta tecnología en búsqueda de la prestación de nuevos servicios.

¿Qué servicios tecnológicos estarán ofreciendo bajo esa modalidad?

Manfred Mejias: -Actualmente nos estamos enfocando en Software as a Service (SaaS), Plataforma como servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (IaaS)

¿Cómo será su modelo e cobro?

Manfred Mejias: - Se tiene en mente establecer mecanismos de cobro por uso de las aplicaciones y servicios.  Las variantes están enfocadas a nivel de cantidad de usuarios, tiempo de uso, aplicaciones o módulos requeridos, y a la contratación de otros servicios de valor agregado, como administración (entrega o custodia) de los datos de los clientes, seguridad de acceso a las aplicaciones, entre otras.

Ver Parte I

Cloud Computing: Despejando el Mito (Parte I)

Yetty Vargas, Gerente de Investigación y Desarrollo de CODISA Software, explicó que Cloud Computing o Computación en la Nube se refiere a brindar servicios hospedados en Internet. Dichos servicios se pueden clasificar en diferentes categorías: Infraestructura, Plataforma, Software, Bases de Datos e Integración, entre otros.

También se utiliza el término X as a service, donde X es cualquiera de las categorías antes mencionadas. El término en inglés hace referencia a: “como si de un servicio se tratara”. Los tipos de servicios que se pueden proveer a través de la Nube son muy variados, los usuarios pueden obtener CPU sin comprar equipo, almacenamiento de documentos y datos sin preocuparse de la limitación o del crecimiento o gozar de los beneficios de un ERP sin necesidad de comprar el software.

Amazon Web Services es un ejemplo de Infrastructure-as-a-Service, provee instancias de servidores virtuales con direcciones IP únicas y almacenamiento por demanda. Se accede un API para iniciar, detener, acceder y configurar estos servidores. Esto les permite a las empresas pagar solamente por la capacidad que necesitan o utilizan, pero teniendo disponible más en el momento que requieran.

Force.com y GoogleApps además de Software as a Service también son ejemplos de Platform-as-a-service, ya que proveen de  un conjunto de software y herramientas de desarrollo hospedadas en la infraestructura del proveedor. Los desarrolladores crean aplicaciones en esta plataforma, los proveedores pueden utilizar APIs, portales o gateway software instalado en la computadora del cliente.

En el modelo de software-as-a-service, el vendedor suple la infraestructura de hardware, el producto de software e interactúa con el usuario a través de un portal. Es un mercado muy amplio, los servicios pueden ser desde el correo electrónico hasta control de inventarios o procesamiento de base de datos. El potencial se encuentra en que el usuario final puede utilizar el servicio desde cualquier parte con solo acceder a Internet.

Para la experta de CODISA Software,  estos nuevos modelos son una alternativa que hace viable que las organizaciones cuenten con infraestructura y herramientas de alto nivel a un costo accesible.

La firma Gartner advierte que el hecho que se manejen diferentes definiciones del concepto de Computación en la Nube está causando confusión, tanto dentro de la industria de IT, como entre los mismos usuarios. Esta empresa lo define como: “un estilo de computación donde la capacidades de IT, masivas y escalables, se proporcionan como un servicio, a múltiples clientes externos, utilizando las tecnologías de Internet”.

Es importante comprender las diferentes acepciones para identificar las expectativas y los beneficios que pueden esperarse. Las dos principales percepciones se diferencian en que una de las interpretaciones, pone el énfasis en la Nube y la otra, en la infraestructura de sistema y la virtualización.

Detallan cada una de las dos visiones más dominantes de la siguiente manera:

  • La Nube es una idea que deriva de la combinación de las ideas Internet, Web, Software como servicio (SaaS) . El énfasis se pone más en el concepto de acceso a los servicios desde cualquier lugar. Esta nube consiste en un fenómeno global y se trata de un concepto de alto nivel que puede referirse a una diversidad de servicios que se extienden desde la infraestructura de sistema a través de las aplicaciones y los procesos de negocio. La definición propia de Gartner se encuentra en línea con esta perspectiva y toma la naturaleza de off-premises (fuera de las instalaciones del usuario) de los servicios y la posibilidad de uso inter empresarial de tales servicios como un efecto secundario.
  • La segunda interpretación popular del concepto se refiere a un uso de tecnologías, incluidas la virtualización y la automatización, que se enfocan más en el elemento computing (informática) que en el aspecto de nube. Pone el énfasis sobre las tecnologías que permiten la creación y entrega de capacidades basadas en servicio. Esta perspectiva constituye una ampliación de los enfoques del centro de datos tradicionales y pueden aplicarse a sistemas empresariales totalmente internos (on- premises), sin uso de capacidades externas proporcionadas por terceras partes.

Para diferenciar un servicio en Nube del hospedaje tradicional, se pueden citar tres características: se vende por demanda, un usuario puede obtener tanto del servicio como lo requiera en un momento dado, y por último, el servicio es administrado completamente por el proveedor, con lo cual el usuario no requiere más que acceso a Internet para utilizarlo.

Hay nubes públicas y privadas, una nube pública vende servicios a cualquier persona mientras que una nube privada es una red propietaria o un data center que provee servicios hospedados a un número limitado de personas. Cuando un proveedor de servicios utiliza los recursos de una nube pública para crear su nube privada se llama: nube privada virtual.  El fin de Cloud Computing es proveer acceso simple y escalable a recursos computacionales y servicios de IT.

Para la experta de CODISA Software, algunas de las ventajas del modelo son:

Costos. Este tipo de tecnología se paga por uso, aunque haya incrementos, estos son graduales y eso le ahorra dinero a la empresa.

Administración. La administración de sus sistemas e infraestructuras se delega en el proveedor, aportando a la reducción de costos y permitiéndole contar con servicios especializados que van incluidos en el precio.

Almacenamiento. A diferencia de cuando se depende del hardware propio, se tiene a disposición inmediata más almacenamiento que en sus sistemas privados, facilitando e impulsando el crecimiento de acuerdo a sus necesidades.

Conversamos con ella para conocer  más sobre el tema:

¿Cuáles procesos son los primeros procesos que puede operar una empresa bajo esa modalidad?

Yetty Vargas: - Hay compañías que han empezado a sacar una parte de su IT hacia el Cloud Computing, pero qué partes y cómo hacerlo tiene mucho que ver con lo que consideren su negocio principal y, además con la concepción del modelo que tengan: para unos puede tener que ver con los servidores o las redes, y para otros con las aplicaciones.

Normalmente las organizaciones prueban el modelo con sistemas que no consideran críticos y dependiendo de la experiencia y sobre todo de la seguridad e independencia que le brinde el proveedor es que amplían su utilización integrando el negocio principal.

¿Funciona tanto para grandes como pequeñas empresas?

Yetty Vargas: - El tamaño de la empresa puede representar una importante diferencia en la visión que se pueda tener sobre Cloud Computing. Las organizaciones medianas tienen las mismas necesidades de operación, almacenamiento y conectividad que las grandes, pero el costo de mantener su propio data center y departamento de IT puede resultar significativo, lo cual puede influir en que vean en esto una buena opción.

Algunas organizaciones grandes que ya tienen infraestructura propia ven minimizadas este tipo de ventajas de costo por otros aspectos de más peso para ellos como la seguridad.

Algunos analistas prevén que el futuro de la IT para este tipo de organizaciones grandes se encuentra en las private clouds, que les permitirán ofrecer una reducción de costos aprovechándose de la automatización, la estandarización y la virtualización.

Para la mayoría de empresas esto puede ser un concepto poderoso, estamos en una era en la que una mejor elección sobre como adquirir, utilizar y probar la variedad que se ofrece, puede significar el aprovechar las oportunidades que están a disposición para el beneficio del consumidor.

Ver Parte II